FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sie können einfach auf unserer Webseite Ihr Abo so zusammenstellen wie es Ihrer Lebenssituation entspricht. 

Alle unsere Kund:innen profitieren von den gleich günstigen Preisen - niemand wird durch einen Rabatt bevorzugt oder benachteiligt. Alle wichtigen Informationen haben wir in einem kurzen Factsheet zusammengefasst.

Übrigens: Wir haben zeitgemässe Monatsverträge und bindet Sie nicht jahrelang an einen Vertrag. Wir wollen, dass Sie bei uns bleiben, weil Sie von unseren Leistungen überzeugt sind und nicht, weil Sie vertraglich dazu verpflichtet sind.

Welche Rechtsbereiche genau versichert sind, steht in unseren Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB).

Mit dem ellexx Rechtsschutz-Abo erhalten Sie umfassenden Rechtsschutz bereits ab CHF 21.20 pro Monat – ganz ohne langfristige Vertragsbindung. Sie können Ihr Abo jederzeit online kündigen – so einfach wie bei einem digitalen Musik-Abo. Wir möchten, dass Sie bei uns bleiben, weil Sie von unseren Leistungen überzeugt sind, nicht weil Sie vertraglich dazu verpflichtet werden.

Das ellexx Rechtsschutz-Abo wurde von Frauen für Frauen entwickelt und bietet Ihnen Schutz in allen Lebenslagen. Besonders im Familienrecht sind Sie bestens abgesichert: Sie erhalten bis zu CHF 1’500 für Beratungen sowie rechtliche Unterstützung bei Trennung oder Scheidung. Als erste Rechtsschutzversicherung der Schweiz deckt die CAP im Rahmen des ellexx Abos sogar Trennungs- und Scheidungsverfahren bis zu CHF 15’000 – unabhängig davon, ob die Trennung einvernehmlich erfolgt oder nicht. Darüber hinaus sind selbstverständlich auch alle Leistungen enthalten, die Sie von einer klassischen Rechtsschutzversicherung erwarten dürfen.

Sie können bei uns ein Rechtsschutz-Abo abschliessen, wenn Sie volljährig sind und Ihren Wohnsitz in der Schweiz haben. Als Ausländerin oder Ausländer benötigen Sie eine B-, C-,  L- oder S-Bewilligung. Wir behalten uns das Recht vor, Anträge abzulehnen.

Was gilt für Grenzgängerinnen und Grenzgänger?

• Wohnsitz in der Schweiz, Arbeit im Ausland: In diesem Fall können Sie unser Rechtsschutz-Abo problemlos abschliessen. Dank unserem weltweiten Rechtsschutz sind auch arbeitsrechtliche Angelegenheiten ausserhalb der Schweiz abgedeckt.
• Wohnsitz im Ausland, Arbeit in der Schweiz: Hier ist eine Deckung bei uns leider nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen in Ihrem Wohnland eine Rechtsschutzversicherung abzuschliessen, welche auch rechtliche Belange in der Schweiz (z. B. Arbeitsrecht) mitversichert.

Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.

Nein, natürlich nicht. Die ellexx Rechtsschutz-Versicherung ist für alle Geschlechter. Ausserdem legen wir Wert auf eine diskriminierungsfreie, inklusive Sprache.

Durch die rasante Entwicklung und Verbreitung elektrischer Fortbewegungsmittel (z. B. E-Bikes, E-Steps, E-Scooter, E-Skateboards oder elektrische Rollstühle) ist die Wahrscheinlichkeit stark gestiegen, dass man eines dieser Fahrzeuge nutzt. Ohne Verkehrsrechtsschutz sind jedoch alle rechtlichen Streitigkeiten rund um motorisierte Fahrzeuge nicht versichert. Aus diesem Grund empfehlen wir immer den Abschluss einer Rechtsschutzversicherung mit Verkehrsrechtsschutz.

Was ist unter anderem mit einem Verkehrsrechtsschutz gedeckt?

• Motorisierte Fahrzeuge: Neben Autos und Motorrädern gelten auch E-Bikes, E-Steps, E-Scooter, E-Skateboards oder elektrische Rollstühle als motorisierte Fahrzeuge.

• Verkehrsrechtliche Streitigkeiten: Mit dem Verkehrsrechtsschutz sind Sie bei rechtlichen Auseinandersetzungen im Strassenverkehr abgesichert – zum Beispiel Unfälle oder Ordnungsbussen.
• Fahrzeugkauf, -miete und -leasing: Auch beim Kauf, Mieten oder Leasen eines Fahrzeugs unterstützt Sie unser Verkehrsrechtsschutz, sollten rechtliche Probleme auftreten.

Bitte achten Sie ausserdem darauf, dass Ihr Fahrzeug für den öffentlichen Verkehr zugelassen ist und dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen (z. B. den passenden Führerausweis und das erforderliche Mindestalter) verfügen. Bei illegaler oder nicht berechtigter Nutzung reduziert sich unser Leistungsumfang auf eine reine Rechtsauskunft.

Ohne Verkehrsrechtsschutz wären zum Beispiel Streitfälle beim Kauf eines E-Bikes oder bei der Ausleihe eines E-Scooters nicht versichert.

Häufig hat man den Eindruck, dass man den Verkehrsrechtsschutz im Moment noch nicht benötigt. Doch damit ein Rechtsschutz greift, muss das auslösende Ereignis (z. B. das Mieten eines Fahrzeugs) in die versicherte Periode fallen. Schliessen Sie die Versicherung erst ab, wenn bereits ein Problem besteht, ist es zu spät.

Wenn Sie Fragen dazu haben oder weitere Informationen wünschen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Die erste Monatsprämie bezahlen Sie beim Abschluss der Versicherung. Dies gilt auch, wenn Sie einen Versicherungsbeginn in der Zukunft ausgewählt haben. Sie bekräftigen mit der Zahlung Ihren Entschluss, bei uns ein Abo abzuschliessen und wir können Ihnen die Versicherungspolice mit dem von Ihnen gewünschten Versicherungsbeginn ausstellen. 

Ihr Rechtsschutz funktioniert wie ein Abo bei Netflix oder Spotify. 

Es gibt bei der Anmeldung zwei Möglichkeiten:

1. Mit TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) oder PostFinance: Die Monatsprämie wird jeweils automatisch abgebucht.
2. Mit PayPal: Sie erhalten eine Benachrichtigung sobald Sie die Prämie begleichen können. So können Sie mit wenigen Klicks bezahlen.

Nach der Bezahlung verlängert sich Ihr Rechtsschutz-Abo jeweils nahtlos um einen weiteren Monat. 

In unserem Portal sehen Sie eine Übersicht aller Rechnungen. Dort können Sie auch Ihr Zahlungsmittel anpassen, falls Sie zum Beispiel die Kreditkarte wechseln oder von manueller Zahlung auf automatische Zahlung umstellen möchten.

Lastschriftverfahren (LSV) oder Papierrechnung sind nicht möglich.

Wir glauben, dass ein Rechtsschutz so einfach wie nur möglich funktionieren sollte. Dass er da ist, wenn man ihn braucht. Und dass er sich mit einem Klick wieder kündigen lässt – ohne Wenn und Aber. Darum haben Sie in den ersten 14 Tagen nach Vertragsabschluss das Recht, das Abo zu widerrufen. Danach bleibt der Vertrag weiterhin monatlich kündbar.

Loggen Sie sich ein und klicken Sie dort unter «Mein Abo» auf «Vertrag widerrufen». Wir werden Ihnen die bezahlte Prämie automatisch zurückerstatten.

Sie werden wahrscheinlich auch noch andere digitale Dienste nutzen. Zu jedem dieser Dienste gehört ein eigener Zugang mit einem eigenen Passwort. Es kommt immer wieder vor, dass Webseiten gehackt werden. Dabei werden Nutzerdaten öffentlich gemacht. Dies ist besonders gefährlich, wenn Sie das gleiche Passwort auf mehr als einer Webseite verwenden. Wenn Sie sich uns anmelden, überprüfen wir deshalb, ob sich Ihr Passwort bei diesen öffentlich gemachten Passwörtern befindet. Sie erhalten von uns in diesem Fall eine Warnung. Sie sollten Ihr Passwort dann sofort ändern.

Damit Ihre Zugangsdaten sicher sind, haben wir zwei verschiedene Lösungsvorschläge: einerseits können Sie ein «Social Login» nutzen andererseits können Sie die Bestätigung in zwei Schritten (Zwei-Faktor-Authentisierung) aktivieren. Damit halten Sie Angreifer fern, sogar wenn diese Ihr Passwort schon gestohlen haben.

Sie benötigen dafür Ihr Smartphone mit einer speziellen Authenticator App. Sie können z.B. den Authenticator von Microsoft oder Google nutzen. Suchen Sie einfach «Authenticator» in Ihrem App Store oder Google Play Store.

Danach melden Sie sich bei uns an und klicken Sie bei «Meine Daten» auf «Bearbeiten». Im Tab «Zwei-Faktor-Authentisierung» können Sie die Bestätigung in zwei Schritte aktivieren. Es erscheint dazu ein QR Code, diesen müssen Sie mit dem von Ihnen ausgewählten Authenticator scannen. Im Authenticator wird ein sechsstelliger Zahlencode erzeugt. Diesen geben Sie bei uns auf der Webseite ein. Der Zahlencode ändert sich alle 30 Sekunden. Wenn Sie sich von jetzt an bei uns anmelden, werden wir Sie zusätzlich nach diesem veränderlichen Zahlencode fragen. 

Mit der Bestätigung in zwei Schritten sind Sie jetzt noch besser geschützt: Wenn ein Hacker Ihr Passwort stiehlt, braucht er ausserdem Ihr Telefon, um auf Ihr Konto zugreifen zu können. Wenn Sie keinen Zugang mehr zu Ihrem Telefon haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Alternativ zur «Zwei-Faktor-Authentifizierung» mit einer Authenticator App bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, bei jedem Login eine SMS mit einem Einmalcode von uns zu erhalten. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die oben genannte App zu verwenden, da diese in der Regel schneller ist und auch funktioniert, wenn Sie keinen Handyempfang haben.

In unserem Portal finden Sie alle Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Ihre Daten sind bei uns verschlüsselt gespeichert. Wenn Sie sich für eine Anmeldung mit einem persönlichen Passwort entscheiden, empfehlen wir Ihnen, ein Kennwort einzusetzen, das Sie nicht schon bei anderen Diensten verwenden. Sie sollten den Zugangscode ausserdem sicher aufbewahren.

Um Ihnen Zeit zu ersparen, unterstützen wir auch das «Social Logins» von Google. Wenn Sie ein Konto bei Google besitzen, können Sie sich damit auch schnell und unkompliziert bei uns einloggen. Dabei werden keine Daten von uns an Google geschickt. Wir haben Google gewählt, weil hier die sogenannte Anmeldung «in zwei Schritten» aktiviert werden kann – die zweistufige Authentifizierung. Wir empfehlen Ihnen diese zusätzliche Sicherheit nachdrücklich. Sie und Ihre Daten sind damit besser geschützt: Ein Hacker, der im Besitz Ihres Passworts ist, kann damit noch nicht auf Ihr Konto zugreifen, da weitere Sicherheitshürden eingebaut sind.

Anleitungen zur zusätzliche Sicherheit (zweistufige Authentifizierung) bei Google.

Wie bei allen Rechtsschutzversicherungen gilt: Versichert sind grundsätzlich nur Rechtsfälle, die nach Vertragsbeginn und – je nach Bereich – nach Ablauf einer eventuellen Wartefrist eintreten. Ein bereits laufender oder absehbarer Rechtsfall ist daher in der Regel nicht gedeckt.

Trotzdem lassen wir Sie nicht im Stich. Auch wenn der konkrete Fall (noch) nicht versichert ist, erhalten Sie von unseren Anwältinnen und Anwälte eine telefonische Ersteinschätzung. In dieser Rechtsauskunft informieren wir Sie über die allgemeine Rechtslage, zeigen Ihnen mögliche nächste Schritte auf und empfehlen Ihnen auf Wunsch eine spezialisierte Rechtsvertretung.

So sind Sie auch in einer akuten Situation nicht allein – und erhalten schnell und unkompliziert rechtliche Orientierung.

Nein, das ellexx Rechtsschutz-Abo ist ein eigenständiges Produkt, das exklusiv in Kooperation mit ellexx, CAP und weiteren Partnern entwickelt wurde. Es richtet sich gezielt an Frauen und wurde speziell auf deren Bedürfnisse zugeschnitten – von Frauen für Frauen.

Die CAP bietet verschiedene Rechtsschutzlösungen an, darunter privaLex® (erhältlich über die Allianz Agenturen) und das JUSTIS Rechtsschutz-Abo auf www.justis.ch. Diese Angebote unterscheiden sich in ihrer Ausgestaltung und Zielsetzung von der ellexx Rechtsschutzversicherung.

Wenn Sie von den besonderen Leistungen der ellexx Rechtsschutz profitieren möchten – etwa der erweiterten Unterstützung bei Trennung und Scheidung – stellen Sie bitte sicher, dass beim Abschluss das ellexx Logo sichtbar ist. Nur so erhalten Sie Zugang zu diesem speziell entwickelten Schutzpaket.

Gut möglich, dass Ihre Freundin, die Rechtsanwältin ist, Sie gratis vor Gericht vertritt. Es ist aber eher unwahrscheinlich, dass sie für Ihre Gerichtskosten aufkommt. Sie wird wahrscheinlich auch nicht die Kosten der Gegenpartei übernehmen, wenn Sie in einem versicherten Rechtsfall mit Aussicht auf Erfolg dennoch unterliegen.

Sind Sie die klagende Partei? Dann kann das Gericht von Ihnen einen Vorschuss verlangen. Wenn Sie gewinnen, erhalten Sie den Vorschuss vom Gericht nicht zurück. Sie müssen ihn also von der unterlegenen Partei zurückfordern. Kann diese jedoch nicht zahlen, bleiben Sie auf den Kosten sitzen.

Als Rechtsschutzversicherung übernehmen wir – neben dem Honorar für Ihre Anwältin oder Ihren Anwalt – auch diese Kosten im versicherten Rechtsfall.

Weitere Informationen zu unseren Leistungen als Rechtsschutzversicherung finden Sie in unseren Versicherungsbedingungen.

Viele Konflikte im Leben sind unvorhersehbar und oft hängen sie nicht nur von einer Person ab. Wir streben mit Ihnen eine aussergerichtliche gütliche Einigung an. Damit der Streit rasch beseitigt und ein friedliches Zusammenleben wieder möglich ist. Und wenn dies scheitert, helfen wir Ihnen Ihre rechtlichen Ansprüche vor Gericht geltend zu machen.

Doch, weil Sie zwar Ihre Fahrweise beeinflussen können, aber nicht unbedingt die der Anderen. Geraten Sie unverschuldet in einen Autounfall und die Haftpflichtversicherung Ihres Unfallgegners bzw Unfallgegnerin weigert sich einen Teil der Kosten zu übernehmen, verhandeln unsere Rechtsexpert:innen direkt mit der gegnerischen Haftpflichtversicherung. Mit dem Ziel, Ihre Ansprüche geltend zu machen.

Ja. wir sorgen dafür, dass Sie professionell vertreten werden. Wir kennen die lokalen Begebenheiten und handeln entsprechend und rasch. Denn ob Sie, wenn Sie eine Unachtsamkeit begangen haben, den Fahrausweis für einen oder sechs Monate verlieren, oder eine Geldbusse von CHF 250 anstatt CHF 600 erhalten macht schon einen Unterschied.

Ja, wenn Sie möchten, dass Ihre Rechte vertreten und Ihre Ansprüche durchgesetzt werden.

Kurz erklärt: Ihre Haftpflichtversicherung kümmert sich nur um die gegnerischen Ansprüche. Eine Rechtsschutzversicherung verteidigt jedoch Ihre Rechte und kümmert sich somit um Ihre Ansprüche.

Ausführlicher erklärt: Ihre Haftpflichtversicherung kommt zum Zug, wenn gegen Sie Schadenersatzansprüche gestellt werden, beispielsweise, weil Sie beim Transportieren ihres Schrankes unbeabsichtigt das Auto des Nachbarn zerkratzen. Werden unberechtigte Schadenersatzansprüche gestellt, wehrt Ihre Haftpflichtversicherung diese ab. Entsteht daraus ein Rechtsstreit, führt Ihre Haftpflichtversicherung diesen Prozess (passiver Rechtsschutz). Der Rechtsschutz kommt hingegen zum Zug, wenn Ihr Auto beschädigt wird und die gegnerische Haftpflichtversicherung sich weigert den Schaden zu übernehmen, beispielsweise, weil diese Ihnen eine Mitschuld vorwirft. Dann verhandelt Ihre Rechtsschutzversicherung mit der Haftpflichtversicherung, damit Sie angemessen entschädigt werden (aktiver Rechtsschutz).
 

Dreiviertel der Verkehrsunfälle verlaufen glimpflich, 83 % aller Arbeitnehmer:innen sind zufrieden mit ihrem Job, 86 % aller Urlauber:innen kehren entspannt zurück und 3 von 4 Nachbar:innen trinken gerne ein Bier zusammen.

Das freut uns.

Und doch kennen wir auch die andere Seite: Wenn der Verkehrsunfall doch nicht so glimpflich verläuft, es bei der Arbeit kriselt, die gebuchte Pauschalreise nicht hält, was sie verspricht oder eine Meinungsverschiedenheit das nachbarschaftliche Verhältnis trübt. In all diesen Fällen stehen wir Ihnen mit Rat und Rechtsschutz zur Seite. Damit Ihr Recht erste Hilfe erhält, Ihre Freude am Job noch lange andauert, Sie künftig zu den entspannt zurückkehrenden Urlauber:innen gehören und mit Ihren Nachbar:innen wiedermal ein Bier trinken mögen.

Wir sind wie eine gute Freundin vor, die zufällig Anwältin und Mediatorin ist. Nur dass sie das Fachwissen von 150 Spezialist:innen besitzt. Wir greifen auf unser langjährige Know How zurück. Unsere Rechtsexpert:innen beraten Sie auch vorbeugend. So kommt es oft gar nicht erst zum Rechtsstreit. Und ist der Streit doch schon vorprogrammiert, erhalten Sie juristische Unterstützung sowohl aussergerichtlich als auch vor Gericht. Die Kosten für Mediation, Expertisen, Gericht oder Anwältin sparen Sie sich ebenfalls, die übernehmen wir – auch wenn Sie vor Gericht verlieren sollten.

Ja, unser Rechtsschutz gilt weltweit.

Ja, in bestimmten Fällen haben Sie Anspruch auf freie Anwaltswahl – zum Beispiel bei einem Interessenkonflikt (wenn etwa die Gegenpartei ebenfalls bei der CAP versichert ist oder es sich um einen Streit mit der Allianz Suisse handelt) oder wenn vor Gericht nur externe Anwält:innen zugelassen sind.

Grundsätzlich werden Ihre versicherten Rechtsfälle von den spezialisierten Anwältinnen und Anwälte der CAP betreut. Sollte es notwendig sein, eine externe Anwältin oder einen externen Anwalt beizuziehen – etwa bei einem Gerichtsverfahren –, können Sie diese Person in Absprache mit der CAP selbst wählen. Voraussetzung ist, dass sie im entsprechenden Gerichtskreis tätig ist und über die nötige Qualifikation verfügt.

Klar. Wenn Sie bei uns die Option Haushalt gewählt haben, sind Ihre Kinder automatisch mitversichert, auch wenn diese nicht bei Ihnen wohnen. Haben Sie aktuell die Variante Einzelperson? Dann können Sie Ihr Rechtsschutz-Abo einfach online auf Haushalt umändern.

Nein, wir setzen bewusst keine feste Obergrenze für Ihre Rechtsanfragen. Als Rechtsschutzversicherung sind wir dafür da, Sie in rechtlichen Angelegenheiten zu unterstützen und Ihnen Sicherheit zu geben. Ihre bezahlte Prämie dient dazu, zukünftige Risiken abzudecken – dazu gehört auch die Möglichkeit, sich frühzeitig rechtlich beraten zu lassen.

Unsere Erfahrung zeigt, dass viele teure und aufwändige Rechtsfälle vermieden werden können, wenn frühzeitig die richtigen Schritte eingeleitet werden. Deshalb beantworten wir Ihre Rechtsfragen nicht nur, wenn es bereits zu einem Streitfall gekommen ist, sondern auch, um Ihnen zu helfen, potenzielle Probleme von Anfang an zu vermeiden.

Transparenz ist uns dabei besonders wichtig. In unserem Portal können Sie jederzeit einsehen, welche Leistungen Sie bereits in Anspruch genommen haben – sowohl in Anzahl als auch in CHF – und welche Prämie Sie bezahlt haben. So behalten Sie stets den Überblick über Ihren Versicherungsschutz.

Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit eine verlässliche und faire Unterstützung zu bieten. Sollte sich über längere Zeit hinweg eine hohe Anzahl an Anfragen ergeben, informieren wir Sie proaktiv. So stellen wir sicher, dass wir weiterhin allen Versicherten eine hochwertige und kostengünstige Versicherungslösung anbieten können.

Ihren Rechtsfall können Sie ganz einfach auf unserer Webseite anmelden. Wählen Sie mittels unserer Kategorien möglichst genau aus, worum es in Ihrer Rechtsfrage geht. Gut möglich, dass Ihnen unsere Tipps auf dem Weg zum Rechtsfall melden bereits erste Antworten liefern. Da die Einspruchsfristen oftmals extrem kurz sind, ist es wichtig, dass Sie uns Ihren Rechtsfall so schnell wie möglich melden.

Wenn Sie weiterhin in der Schweiz wohnen, können Sie Ihre Adresse ganz einfach selbst auf auf unserer Webseite ändern. Wenn Sie Ihren Wohnsitz dauerhaft ins Ausland verlegen, kann Ihr Rechtsschutz-Abo nicht weitergeführt werden. Bitte kündigen Sie es in einem solchen Fall auf den Moment, auf welchen Sie die Schweiz definitiv verlassen.

Ja, Sie haben jederzeit die Möglichkeit in unserem Portal Ihren Rechtsschutz selber von Einzelperson auf Haushalt oder umgekehrt abzuändern.

Sind Sie nicht zufrieden mit Ihrem Rechtsschutz-Abo? Bitte geben Sie uns Feedback. Wir möchten wissen, wo der Schuh drückt, damit wir uns verbessern und unseren Service optimal auf Sie, unsere Kundinnen und Kunden, ausrichten können. Und da wir wollen, dass Sie bei uns bleiben, weil Sie von unseren Leistungen überzeugt und nicht, weil Sie vertraglich dazu verpflichtet sind, haben wir unseren Rechtsschutz monatlich kündbar gemacht. Die Kündigung funktioniert online und ist so einfach wie bei einem digitalen Musik-Abo:

Wenn Sie es nicht mehr wünschen, können Sie es ganz einfach spätestens 6 Tage vor Ende des nächsten Versicherungsmonats kündigen. Ein Beispiel: Ihr Rechtsschutz läuft bis am 15. Februar 2022, das heisst Ihre nächste Versicherungsprämie wird am 10. Februar 2022 von Ihrem Zahlungsmittel abgebucht. Sie müssten also Ihr Rechtsschutz-Abo spätestens am 9. Februar 2022 kündigen.

Loggen Sie sich bei uns ein und klicken Sie dort unter «Mein Abo» auf kündigen.

Ja. Wandern Sie aus und verlegen ihren rechtlichen Wohnsitz ins Ausland, können wir Ihr Rechtsschutz-Abo nicht weiterführen. Kündigen Sie es in einem solchen Fall auf den Moment, auf welchen Sie die Schweiz definitiv verlassen.

Den Starttermin Ihres Rechtsschutz-Abos (Versicherungsbeginn) können Sie beim Abschluss selber wählen. Sie können dabei ein Datum auswählen zwischen «morgen» und einem halben Jahr. In unserem Portal können Sie direkt nach dem Abschluss Ihre Versicherungspolice jederzeit einsehen und herunterladen.

Ab dem gewünschten Datum sind Sie bei uns versichert. Bitte beachten Sie, dass bei verschiedenen Rechtsgebieten eine sogenannte Karenzfrist (Wartefrist) besteht. Diese finden Sie in unseren Versicherungsbedingungen bei den versicherten Risiken (Abschnitt B1 & B2). Eine solche Karenzfrist fällt übrigens weg, wenn Sie von einer anderen Versicherung zu uns wechseln (siehe Abschnitt D1).

Ihr Rechtsschutz funktioniert wie ein Abo bei Netflix oder Spotify. 

Falls Sie TWINT oder eine Kredit- bzw PostFinancekarte hinterlegt haben, buchen wir die Prämie automatisch monatlich von Ihrem Zahlungsmittel ab. Gelingt die automatische Belastung Ihres Zahlungsmittels einmal nicht, benachrichtigen wir Sie und Sie können die Rechnung manuell begleichen.

Bei PayPal erhalten Sie eine Benachrichtigung sobald Sie die Prämie begleichen können.

In unserem Portal sehen Sie eine Übersicht aller Rechnungen. Dort können Sie auch Ihr Zahlungsmittel anpassen, falls Sie zum Beispiel die Kreditkarte wechseln oder von manueller Zahlung auf automatische Zahlung umstellen möchten. 

Wenn Sie das Abo nicht mehr wünschen, können Sie es ganz einfach spätestens 6 Tage vor Ende des nächsten Versicherungsmonats kündigen.